Política de Privacidade

A Ello Encapsulados e Logística LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 55.372.849/0001-88, com sede na Rua Francisco Caminhoa, 162, Sala 10 Conj 05, Jardim Mitsutani, São Paulo/SP, CEP 05791-900 ("nós"), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
• Dados de atendimento: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários.

2. Como utilizamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
• Enviar comunicações sobre seu pedido e, mediante consentimento, ofertas e novidades.
• Prevenir fraudes e melhorar a experiência no site.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação: gateway de pagamento (Yampi), transportadoras (Correios e similares), provedores de hospedagem e ferramentas de análise (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads). Nenhum dado é vendido a terceiros.

4. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site, métricas e publicidade. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Veja mais em nossa Política de Cookies.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (SSL) e controles de acesso. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais).

6. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar consentimento e solicitar portabilidade.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@secapssuplementos.com.

7. Contato do controlador

Ello Encapsulados e Logística LTDA — CNPJ 55.372.849/0001-88
E-mail: atendimento@secapssuplementos.com